{"id":191,"date":"2019-10-25T10:30:14","date_gmt":"2019-10-25T08:30:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qualite.fr\/blog2019\/?p=191"},"modified":"2019-11-25T10:32:16","modified_gmt":"2019-11-25T09:32:16","slug":"q-hse-communication-standard-ou-sur-mesure","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qualite.fr\/blog\/q-hse-communication-standard-ou-sur-mesure\/","title":{"rendered":"Q &#038; HSE : Communication standard ou \u00ab sur-mesure \u00bb ?"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-192\" src=\"https:\/\/www.qualite.fr\/blog2019\/wp-content\/uploads\/lapins-cretins_m-222x300.jpg\" alt=\"\" width=\"222\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.qualite.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/lapins-cretins_m-222x300.jpg 222w, https:\/\/www.qualite.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/lapins-cretins_m.jpg 332w\" sizes=\"(max-width: 222px) 100vw, 222px\" \/>Faire appel \u00e0 la communication standard c\u2019est comme convier son patron \u00e0 diner \u00e0 la maison et\u2026 commander des pizzas. Ou inviter celle ou celui que l\u2019on aime pour la Saint-Valentin\u2026 au Mac Donald. En d\u2019autres termes, c\u2019est ne pas aller au bout de ses id\u00e9es et prendre le risque de se saborder.<br \/>\nBeaucoup d\u2019entreprises que nous rencontrons viennent \u00e0 nous apr\u00e8s avoir exp\u00e9riment\u00e9 la communication standardis\u00e9e pour motiver leurs salari\u00e9s. D\u00e9\u00e7ues des r\u00e9sultats, elles souhaitent mettre en \u0153uvre une approche personnalis\u00e9e, cal\u00e9e sur leurs propres enjeux, leur culture, leur organisation.<\/p>\n<p>En effet, quand on communique \u00e0 travers des posters achet\u00e9s sur internet ou des films r\u00e9alis\u00e9s dans d\u2019autres cadres que celui de son entreprise, par exemple, cela revient \u00e0 exprimer un message implicite mais parfaitement audible par les salari\u00e9s : \u00ab Le sujet n\u2019est pas assez important pour que nous y consacrions beaucoup de temps et d\u2019efforts. \u00bb<\/p>\n<p>Pas tr\u00e8s motivant pour les salari\u00e9s qui, du coup, calerons leur engagement sur celui qu\u2019ils auront per\u00e7u.<\/p>\n<p>Pourtant, certaines entreprises font encore appel \u00e0 ces outils standards. Pourquoi ?<\/p>\n<p>&#8211; Parce que cela les d\u00e9culpabilise : au moins, elles communiquent.<\/p>\n<p>&#8211; Parce qu\u2019elles estiment que \u00e7a suffira pour commencer.<\/p>\n<p>&#8211; Parce qu\u2019elles pensent que cela leur coutera moins cher.<\/p>\n<p>Elles finissent presque toujours par percevoir les limites de leurs d\u00e9marches et r\u00e9clament une communication interne sp\u00e9cifiquement con\u00e7ue en fonction de leurs situations et de leurs attentes.<\/p>\n<p>Car elles ont compris un principe essentiel :<\/p>\n<h3>La communication ne se limite pas \u00e0 une somme d\u2019outils !<\/h3>\n<h3>Elle est une r\u00e9ponse pr\u00e9cise \u00e0 un besoin qui l\u2019est tout autant !<\/h3>\n<h3>Elle est la d\u00e9monstration d\u2019une volont\u00e9 d\u2019atteindre un objectif !<\/h3>\n<h2>Les atouts d&rsquo;une communication personnalis\u00e9e<\/h2>\n<p>Et, en effet, si vous engagez une communication Qualit\u00e9 et\/ou HSE personnalis\u00e9e, celle-ci sera forc\u00e9ment plus efficace, plus convaincante.<\/p>\n<p>&#8211; Les enjeux, la culture et l\u2019organisation de votre entreprise seront pris en compte et, de fait, la communication sera plus coh\u00e9rente, plus efficace.<\/p>\n<p>&#8211; Les messages seront, de fait, personnalis\u00e9s, dont mieux compris par vos salari\u00e9s.<\/p>\n<p>&#8211; Votre engagement indiquera clairement aux salari\u00e9s que l\u2019enjeu est important. C\u2019est, de plus, une marque de consid\u00e9ration pour eux.<\/p>\n<p>Enfin, une communication sur-mesure permet de mettre en place des actions participatives : partir d\u2019une enqu\u00eate aupr\u00e8s des salari\u00e9s, r\u00e9aliser des posters, des films, avec eux, en partant de leurs exp\u00e9riences, en les amenant \u00e0 s\u2019exprimer sur les sujets trait\u00e9s voire m\u00eame en les impliquant dans la conception et\/ou la r\u00e9alisation (poser pour les poster, tourner dans les films, tenir la cam\u00e9ra, etc.).<\/p>\n<p>Du fait des efforts d\u00e9ploy\u00e9s, des moyens investis, de l\u2019\u00e9coute de leurs avis et attentes, ils comprendront l\u2019importance de l\u2019enjeu et seront attentifs au d\u00e9ploiement des outils auxquels ils auront particip\u00e9 (eux ou leurs coll\u00e8gues).<\/p>\n<p><strong>Et, cerise sur le g\u00e2teau\u2026 cela ne vous coutera souvent pas plus cher. Et sans doute m\u00eame moins cher ! Pas de co\u00fbt au clic, pas d\u2019abonnement et les outils r\u00e9alis\u00e9s sp\u00e9cialement pour vous seront votre propri\u00e9t\u00e9.<\/strong><br \/>\n<strong>Le resto gastro au prix du Mac Do en quelque sorte !<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Faire appel \u00e0 la communication standard c\u2019est comme convier son patron \u00e0 diner \u00e0 la maison et\u2026 commander des pizzas. Ou inviter celle ou celui que l\u2019on aime pour la Saint-Valentin\u2026 au Mac Donald. En d\u2019autres termes, c\u2019est ne pas aller au bout de ses id\u00e9es et prendre le risque de se saborder. 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